در دنیای امروز، خرید خط تلفن سازمانی یک ضرورت برای کسب‌وکارها و سازمان‌هایی است که حجم بالایی از تماس‌های ورودی و خروجی دارند. در این میان، خط ۴ رقمی اینترنتی و خط ۵ رقمی مخابراتی به عنوان گزینه‌های پرکاربرد شناخته می‌شوند که امکان مدیریت بهتر تماس‌ها را فراهم می‌کنند.
بسیاری از افراد تصور می‌کنند که این خطوط مشابه تلفن‌های شهری عادی هستند و بدون تجهیزات خاص قابل استفاده‌اند. اما برای بهره‌برداری از این شماره‌ها، نیاز به خرید خط اینترنتی و تهیه مودمهای مخصوص در هر دو طرف ارتباط (هم در محل مشترک و هم در مرکز مخابرات) وجود دارد.
با وجود مزایای بی‌شمار سیستم‌های VoIP نسبت به مراکز تلفن سنتی، همچنان برخی شرکتها از سانترال‌های قدیمی استفاده می‌کنند. این موضوع می‌تواند کنترل تماس‌ها را دشوارتر کند و باعث کاهش دقت در نظارت بر عملکرد اپراتورها شود.
برای استفاده از خط ۴ رقمی اینترنتی یا خط ۵ رقمی، تجهیزات مخصوصی روی سیستم‌های تلفنی VoIP یا سانترال شرکت نصب می‌شوند تا ارتباط بین مرکز تماس و مخابرات برقرار شود.
تفاوت خطوط ۴ رقمی و ۵ رقمی مخابراتی
مشترکین خطوط ۴ رقمی دوطرفه می‌توانند تا ۱۰ هزار شماره داخلی داشته باشند، در حالی که دارندگان خط ۵ رقمی اینترنتی تا ۱۰۰۰ شماره مستقیم (داخلی) در اختیار خواهند داشت.
به عنوان مثال، اگر یک شرکت شماره ۵۴۵۳۹ را دریافت کند، می‌تواند شماره‌های ۵۴۵۳۹۰۰۰ تا ۵۴۵۳۹۹۹۹ را برای بخش‌های مختلف خود اختصاص دهد و برای هر بخش، سناریوی متفاوتی جهت مدیریت تماس‌های ورودی تنظیم نماید.
این قابلیت به شرکتها این امکان را میدهد که خرید خط تلفن را با یک راهکار حرفه‌ای انجام دهند و تماس‌های ورودی خود را بهینه مدیریت کنند.
انواع خطوط ۴ و ۵ رقمی و کاربردهای آنها
۱. خط ۴ رقمی اینترنتی
✅ کد ۴-۴ (یکطرفه): این نوع خط ۴ رقمی تنها برای برقراری تماس‌های خروجی قابل استفاده است و امکان دریافت تماس ورودی ندارد. معمولاً شرکت‌هایی که تنها نیاز به تماس با مشتریان دارند از این نوع خط استفاده می‌کنند. ✅ کد ۸-۵ (دوطرفه): در این نوع خط ۴ رقمی اینترنتی، امکان دریافت و برقراری تماس به صورت همزمان وجود دارد. چهار رقم اول این کد توسط مخابرات تعیین شده و چهار رقم بعدی به عنوان داخلی‌های شرکت ثبت میشود. این نوع خط برای سازمان‌هایی که حجم بالای تماس دارند مناسب است.
۲. خط ۵ رقمی اینترنتی
✅ کد ۵-۵ (یکطرفه): مشابه کد ۴-۴، این نوع خط ۵ رقمی فقط امکان برقراری تماس خروجی را دارد و نمی‌تواند تماس ورودی دریافت کند. ✅ کد ۸-۸ (دوطرفه): این نوع خط ۵ رقمی اینترنتی برای تماس‌های خروجی شرکتها و سازمانها استفاده میشود. مشتریان می‌توانند از طریق شماره ۵ رقمی با شرکت تماس بگیرند، درحالی‌که کارکنان از شماره‌های ۸ رقمی (شامل ۴ رقم اصلی و ۴ رقم داخلی) برای ارتباط داخلی استفاده می‌کنند.
برای خرید خط اینترنتی ۴ یا ۵ رقمی، شرکتها، بانک‌ها، سازمان‌های دولتی و خصوصی و مؤسسات مالی می‌توانند از طریق یک درخواست رسمی به مخابرات اقدام کنند. این خطوط معمولاً برای کسب‌وکارهایی که نیاز به شماره‌های اختصاصی دارند، در نظر گرفته میشود.
مراحل دریافت خطوط ۴ و ۵ رقمی مخابراتی
✅ ۱. بررسی شرایط و جمع‌آوری مدارک مورد نیاز ✅ ۲. مراجعه به نزدیک‌ترین مرکز مخابراتی و تکمیل فرم درخواست ✅ ۳. ارائه مدارک لازم به مخابرات ✅ ۴. پرداخت هزینه راه‌اندازی و دریافت تأییدیه از مخابرات ✅ ۵. دریافت تجهیزات لازم و راه‌اندازی خط بر روی سیستم VoIP یا سانترال
پس از طی این مراحل، کسب‌وکارها می‌توانند از این خطوط برای بهینه‌سازی ارتباطات خود استفاده کنند.
مدارک مورد نیاز برای درخواست خطوط تلفن ۴ و ۵ رقمی
📌 نامه درخواست رسمی از طرف شرکت 📌 مدارک ثبت شرکت و اساسنامه 📌 آگهی رسمی تأسیس شرکت (حداکثر برای دو سال اخیر) 📌 آخرین تغییرات ثبتشده در روزنامه رسمی 📌 کپی کارت ملی مدیرعامل و نماینده شرکت 📌 فرم مربوط به کد اقتصادی
💡 نکته: از سال ۱۳۹۰، فروش خطوط ۴ رقمی مخابراتی در تهران متوقف شده و به جای آن، خطوط SIP Trunk پنج رقمی ارائه شده‌اند. بنابراین، متقاضیان باید برای خرید خط اینترنتی ۵ رقمی از طریق مخابرات اقدام کنند.
خرید خط 4 رقمی اینترنتی
هزینه راه‌اندازی خطوط تلفن ۴ و ۵ رقمی مخابرات
پس از تکمیل مدارک و ارسال درخواست، متقاضیان باید به نزدیک‌ترین مرکز مخابراتی مراجعه کرده و هزینه فعال‌سازی ۳۰ کانال ارتباطی را پرداخت نمایند. این هزینه بسته به نوع خدمات و میزان ظرفیت مورد نیاز متفاوت خواهد بود.
با خرید خط اینترنتی ۴ یا ۵ رقمی، سازمانها می‌توانند ارتباطات خود را به سطح بالاتری ارتقا دهند و از امکانات گسترده این خطوط بهره‌مند شوند.
خط ۴ رقمی و ۵ رقمی اینترنتی از بهترین گزینه‌ها برای کسب‌وکارهایی هستند که به دنبال بهینه‌سازی ارتباطات تلفنی، مدیریت حرفه‌ای تماس‌های ورودی و خروجی، و افزایش بهره‌وری در مرکز تماس خود هستند.
اگر شما هم قصد خرید خط اینترنتی برای کسب‌وکار خود را دارید، می‌توانید از طریق مخابرات یا ارائه‌دهندگان خدمات VoIP اقدام کرده و شماره‌ای اختصاصی برای شرکت خود تهیه کنید.
با انتخاب خط ۴ رقمی اینترنتی یا خط ۵ رقمی مخابراتی، می‌توانید تماس‌های خود را مدیریت کرده، تجربه بهتری برای مشتریان فراهم کنید و بهره‌وری کسب‌وکارتان را افزایش دهید.
انواع خطوط ۴ و ۵ رقمی چیست؟
خط ۴ رقمی: شامل کد ۴-۴ (یکطرفه) و کد ۸-۵ (دوطرفه) است. خط ۵ رقمی: شامل کد ۵-۵ (یکطرفه) و کد ۸-۸ (دوطرفه) است. هر کدام ویژگیهای خاص خود را دارند که بسته به نیاز سازمانها میتوان از آنها استفاده کرد.
خط ۴ رقمی و ۵ رقمی مخابراتی چه تفاوتهایی دارند؟
خط ۴ رقمی به شما این امکان را میدهد که تا ۱۰ هزار شماره داخلی داشته باشید، در حالی که خط ۵ رقمی فقط تا ۱۰۰۰ شماره مستقیم (داخلی) را پوشش میدهد.
برای استفاده از خط ۴ یا ۵ رقمی، چه تجهیزاتی نیاز است؟
برای استفاده از این خطوط نیاز به خرید خط اینترنتی و مودمهای مخصوص در هر دو طرف ارتباط (هم در محل مشترک و هم در مرکز مخابرات) است.
چگونه میتوانم خط ۴ یا ۵ رقمی خریداری کنم؟
برای خرید خط ۴ یا ۵ رقمی باید از طریق یک درخواست رسمی به مخابرات اقدام کنید. شرکتها و سازمانها باید مدارک مربوطه را به مخابرات ارائه داده و هزینههای مربوطه را پرداخت کنند.
چه مدارکی برای درخواست خرید خط ۴ یا ۵ رقمی نیاز است؟
مدارک شامل نامه درخواست رسمی از طرف شرکت، مدارک ثبت شرکت، آگهی رسمی تأسیس، آخرین تغییرات ثبتشده، کپی کارت ملی مدیرعامل و نماینده شرکت و فرم مربوط به کد اقتصادی است.
آیا فروش خطوط ۴ رقمی مخابراتی در تهران همچنان ادامه دارد؟
از سال ۱۳۹۰، فروش خطوط ۴ رقمی مخابراتی در تهران متوقف شده و به جای آن خطوط SIP Trunk پنج رقمی ارائه میشود.
ای کالر با ارائه راهکارهای مبتنی بر VoIP، Asterisk، Sip-Trunk اجرا و توسعه خدماتی مانند نصب و راه اندازی تلفن ۵ رقمی مخابرات، تلفن ثابت سیپ ترانک، سوئیچ و روتر، سرور IP-PBX روی بسترهای مسی – فیبرنوری – رادیویی – 4G – TD-LTE
به یاری خداوند و اعضای فنی تازه نفس ما خدمات خود را به بنگاه های بزرگ داخل و خارج از کشور ارائه کرده و رضایت و اعتماد آنها را جلب کرده ایم.
استانداردهای بالا و قیمت مناسب محصولات و خدمات ما منجر به یک نتیجه سودمند متقابل برای هر دو شرکت ما و شما خواهد شد.
طراح و توسعه : مستر سهیل تولید محتوا و سئو: فروزان فــروزنده
